Voeg Prioritaire Verzendbescherming toe voor €2,99 en geef je bestelling van begin tot eind een voorkeursbehandeling.
Met deze optionele service krijgt je bestelling voorrang bij de verwerking ten opzichte van standaardbestellingen op momenten van hoge vraag en ontvang je prioritaire ondersteuning bij elk incident dat verband houdt met het transport.
Deze service omvat:
- Prioritaire verwerking: je bestelling wordt met voorrang verwerkt wanneer er sprake is van een opstapeling van verzendingen.
- Voorrang bij ondersteuning: elk incident met betrekking tot de verzending wordt met voorrang behandeld door ons team.
- Prioritaire afhandeling van incidenten: in geval van een logistiek probleem, verlies of schade tijdens het transport, zullen wij de oplossing met voorrang verwerken.
- Prioritaire vervanging indien van toepassing: als verlies of schade tijdens de verzending wordt bevestigd, sturen wij het betreffende product opnieuw op na een basiscontrole van het incident.
- Deze service is uitsluitend van toepassing op de bestelling waarbij zij wordt afgesloten.
Belangrijk: Prioritaire Verzendbescherming is een optionele service voor logistiek beheer en prioritaire ondersteuning aangeboden door Solo Reakt®. Het vormt geen verzekeringscontract of verzekeringspolis.
De prioriteit geldt voor de voorbereiding van de bestelling, de klantenservice en de afhandeling van verzendincidenten. Deze service garandeert geen exacte leverdatum, aangezien de uiteindelijke termijnen ook afhangen van de transportmaatschappij.
In geval van een incident kunnen wij de nodige informatie opvragen om te verifiëren wat er is gebeurd voordat wij een vervanging goedkeuren. Deze service beperkt noch vervangt de wettelijke rechten van de consument die van toepassing zijn volgens de geldende regelgeving.
