ACCESSIBILITÉ

INFORMATIONS GÉNÉRALES

 

Chez Solo Reakt, nous veillons à rendre notre boutique en ligne accessible au plus grand nombre, y compris aux personnes en situation de handicap et aux personnes utilisant des technologies d’assistance (par exemple, lecteurs d’écran ou navigation au clavier).

 

L’accessibilité des services de commerce électronique est encadrée par l’Acte européen sur l’accessibilité (Directive (UE) 2019/882) et sa transposition en Espagne par la Loi 11/2023 du 8 mai.

 

Ces informations resteront disponibles et seront mises à jour tant que le service sera opérationnel, afin de refléter les avancées et améliorations mises en œuvre.

 

 

CHAMP D’APPLICATION

 

La présente déclaration s’applique à la boutique en ligne disponible sur le site web de Solo Reakt, y compris aux principaux parcours de navigation et d’achat.

 

 

NORME DE RÉFÉRENCE

 

Notre objectif est de nous aligner sur la norme européenne EN 301 549 (v3.2.1) en tant que référence technique en matière d’accessibilité numérique et sur les critères WCAG 2.1 niveau AA comme objectif de conformité pour les contenus web.

 

 

STATUT DE CONFORMITÉ

 

Le Site est actuellement en cours d’amélioration continue de son accessibilité. Bien que nous appliquions des bonnes pratiques en matière d’accessibilité, certaines sections ou certains éléments peuvent ne pas être pleinement accessibles à tout moment, notamment lorsqu’ils dépendent de composants tiers.

 

 

ÉVALUATION ET MÉTHODOLOGIE

 

L’accessibilité du Site est évaluée au moyen d’autoévaluations internes et de revues périodiques des composants et contenus essentiels. En cas d’audit externe ou de tests supplémentaires, la présente déclaration sera mise à jour en conséquence.

 

  • Date d’élaboration de cette déclaration: 24/02/2026.

 

  • Date de dernière révision: 24/02/2026.

 

 

MESURES D’ACCESSIBILITÉ MISES EN ŒUVRE

 

Nous travaillons, entre autres, sur les mesures suivantes:

 

  • Navigation et utilisation du site au clavier (sans souris) sur les éléments principaux du Site.

 

  • Contenus structurés de manière claire et compréhensible (titres et sections).

 

  • Amélioration progressive des contrastes, de la lisibilité et de la cohérence visuelle.

 

  • Vérification des textes alternatifs des images pertinentes lorsque cela est approprié.

 

  • Amélioration progressive de la compatibilité avec les technologies d’assistance (lecteurs d’écran).

 

 

COMPATIBILITÉ

 

Notre objectif est que le Site soit compatible avec les navigateurs et technologies d’assistance les plus courants. Toutefois, l’expérience peut varier selon l’appareil, le navigateur, le système d’exploitation et la technologie d’assistance utilisés.

 

 

CONTENU NON ACCESSIBLE OU LIMITATIONS CONNUES

 

Une accessibilité partielle peut exister notamment pour:

 

  • Des éléments ou applications tiers intégrés à la boutique (par exemple, passerelles de paiement, widgets, outils d’analyse/marketing, modules d’avis ou chat, le cas échéant).

 

  • Des documents ou ressources ponctuels (le cas échéant) qui ne seraient pas encore disponibles dans un format entièrement accessible.

 

  • Certaines combinaisons navigateur/appareil pouvant présenter des comportements différents.

 

 

ASSISTANCE ET ALTERNATIVES

 

Si tu rencontres une barrière d’accessibilité ou si tu as besoin d’informations dans un format alternatif, tu peux nous écrire et nous t’aiderons, lorsque cela est possible, à finaliser ton achat ou à accéder aux informations via un canal alternatif.

 


COMMENT NOUS CONTACTER POUR SIGNALER UN PROBLÈME D’ACCESSIBILITÉ

 

Email: info@soloreakt.com

 

Alternativement, tu peux utiliser le formulaire de contact disponible sur la page «Contact» du Site.

 

Objet recommandé: «Accessibilité – Incident»

 

Pour faciliter le traitement, indique:

 

  • L’URL (lien) où le problème apparaît

 

  • Ce que tu essayais de faire

 

  • L’appareil/le navigateur (si tu le sais)

 

  • Capture d’écran ou description du problème (optionnel)

 

 

PROCÉDURE DE COMMUNICATION ET DE RÉCLAMATION

 

Si, après nous avoir contactés, tu estimes que ton incident d’accessibilité n’a pas été traité de manière adéquate, tu peux déposer une réclamation auprès des autorités compétentes en matière d’accessibilité de ton pays/territoire, en joignant les informations et échanges précédents liés à l’incident.

 

 

DÉLAI DE RÉPONSE

 

Nous tenterons de répondre dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans un délai maximal de 30 jours calendaires.

 

 

MISE À JOUR ET RÉVISION

 

Nous révisons périodiquement le Site afin d’améliorer son accessibilité et de corriger les incidents au fur et à mesure que le design, la plateforme et les intégrations techniques évoluent.

 

 

Date de dernière mise à jour: 24/02/2026