ALLGEMEINE INFORMATIONEN
Diese Website (im Folgenden die «Website») wird unter dem Markennamen «Solo Reakt» betrieben (im Folgenden der «Verkäufer», «wir», «uns», «unser»).
1. IDENTITÄT DES VERKÄUFERS
- Inhaber/Firmenname: HUMICORP PORTAL MANAGEMENT - FZCO
- Sitz: Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates
- Kundenservice-E-Mail: info@soloreakt.com
- Technische Plattform: Unser Shop wird auf Shopify Inc. gehostet, das die E-Commerce-Infrastruktur für den Online-Verkauf bereitstellt.
2. ZWECK UND GELTUNGSBEREICH
2.1. Diese Bedingungen regeln den Kauf von Produkten über die Website und die Nutzung des Online-Bestellprozesses.
2.2. Handelt der Käufer als Verbraucher («Verbraucher»), gelten die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften seines gewöhnlichen Aufenthaltsstaates.
2.3. Handelt der Käufer als Unternehmer/Professioneller («B2B»), können besondere Bedingungen gelten; sofern keine ausdrückliche Vereinbarung besteht, gelten diese Bedingungen mit den Besonderheiten der Gerichtsstandsklausel.
3. PRODUKTE, EIGENSCHAFTEN UND NUTZUNG
3.1. Auf der Website werden Produkte verkauft, einschließlich Unterhaltungselektronik. Insbesondere können wir Brillen mit integriertem elektronischem System (z. B. Lautsprecher und Konnektivität) («Produkt(e)») verkaufen.
3.2. Wesentliche Informationen zum Produkt (Funktionen, Kompatibilität, Lieferumfang, Nutzungsanforderungen, Warnhinweise und Einschränkungen) sind auf der Produktseite und/oder in der mit dem Produkt gelieferten Dokumentation angegeben. Abbildungen dienen nur der Veranschaulichung; leichte Abweichungen in Farbe oder Finish können je nach Bildschirmdarstellung oder Produktionscharge auftreten.
3.3. Sofern das Produkt digitale Elemente enthält oder mit diesen verknüpft ist (Software/Firmware, Konnektivität, App oder digitale Dienste), informiert der Verkäufer, soweit zutreffend, über relevante Kompatibilität/Interoperabilität sowie über erforderliche Updates zur Aufrechterhaltung der Vertragsmäßigkeit.
4. MINDESTALTER UND RECHTMÄSSIGE NUTZUNG
4.1. Um auf der Website zu kaufen, musst du (i) mindestens 18 Jahre alt sein oder (ii) das gesetzliche Mindestalter in deinem Land erreicht haben, und geschäftsfähig sein.
4.2. Die Nutzung der Website zu rechtswidrigen Zwecken oder entgegen Treu und Glauben ist untersagt.
5. BESTELLABLAUF, FEHLERKORREKTUR UND VERTRAGSARCHIVIERUNG
5.1. Der Bestellablauf ermöglicht es dem Nutzer, den Warenkorb zu prüfen, Rechnungs- und Lieferdaten einzugeben, eine Zahlungsart auszuwählen und die Bestellung zu bestätigen.
5.2. Vor der Bestellbestätigung kann der Nutzer Fehler (z. B. Adresse, Stückzahl, Versandart) über die Funktionen der Website (Warenkorb/Checkout) korrigieren oder den Support kontaktieren.
5.3. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Verkäufer den Eingang der Bestellung per Bestätigungs-E-Mail bestätigt. Der Verkäufer kann einen Nachweis über Vertrag und Bestellung aufbewahren; der Nutzer kann eine Kopie über info@soloreakt.com anfordern.
6. VERFÜGBARKEIT, ANNAHME UND STORNIERUNG VON BESTELLUNGEN
6.1. Bestellungen erfolgen vorbehaltlich der Lagerverfügbarkeit.
6.2. Der Verkäufer kann eine Bestellung nur aus objektiven Gründen ablehnen oder stornieren, z. B.: Nichtverfügbarkeit, offensichtliche Preisfehler, Unmöglichkeit der Lieferung, begründeter Betrugsverdacht oder technische Störungen. Im Fall der Stornierung werden die gezahlten Beträge über dasselbe Zahlungsmittel erstattet, sofern dies technisch möglich ist.
7. PREISE, STEUERN UND RECHNUNGSSTELLUNG
7.1. Die Preise werden in «EUR» angezeigt und beinhalten gegebenenfalls anwendbare indirekte Steuern (z. B. MwSt.). Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung berechnet und angezeigt.
7.2. Sofern Aktionen oder Preisnachlässe angeboten werden, werden diese transparent und gemäß anwendbarem Recht kommuniziert.
8. ZAHLUNGSARTEN
8.1. Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt.
8.2. Die Zahlung wird über Zahlungsdienstleister abgewickelt. Der Verkäufer speichert keine vollständigen Kartendaten, wenn der Anbieter als Zahlungsabwickler handelt.
9. VERSAND UND LIEFERUNG
9.1. Wir liefern in die Länder, die in der Versandrichtlinie und im Checkout angegeben sind.
9.2. Lieferzeiten sind unverbindliche Schätzungen und werden im Checkout oder in der Versandrichtlinie angegeben.
9.3. Sofern nicht anders vereinbart, geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung auf den Kunden über, sobald dieser oder ein von ihm benannter Dritter (nicht der Beförderer) die Ware physisch in Besitz nimmt.
9.4. Bei sichtbaren Transportschäden empfehlen wir, den Beförderer und den Verkäufer so schnell wie möglich zu informieren, um den Vorfall zu bearbeiten.
9.5. Sofern keine andere Frist vereinbart wurde, erfolgt die Lieferung ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen ab Vertragsschluss.
10. WIDERRUFSRECHT (VERBRAUCHER)
10.1. Wenn du Verbraucher bist, hast du das Recht, binnen 14 Kalendertagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten.
10.2. Zur Ausübung des Widerrufs musst du eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail an info@soloreakt.com) senden und Folgendes angeben: Name, Bestellnummer, Produkt und Empfangsdatum. Du kannst das Muster-Widerrufsformular in Anhang I verwenden.
10.3. Folgen: Wir erstatten den Kaufpreis und gegebenenfalls die Standardversandkosten der ursprünglichen Lieferung (nicht jedoch Zuschläge für Express-/Sonderversand, falls du diese gewählt hast) unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem wir über den Widerruf informiert wurden. Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesendet hast, je nachdem, was zuerst eintritt. Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, sofern du nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart hast und dir dadurch keine Gebühren entstehen.
10.4. Rücksendekosten: sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, trägt der Verbraucher die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
10.4 bis. Rücksendung der Waren: Der Verbraucher muss die Waren unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab der Mitteilung über den Widerruf des Kaufvertrags zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Verbraucher die Waren vor Ablauf der 14 Tage absendet.
10.5. Umgang mit dem Produkt: der Verbraucher haftet nur für einen Wertverlust, der auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über das zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Maß hinausgeht (z. B. längere Nutzung, Schäden, fehlende Teile).
10.6. Ausnahmen: das Widerrufsrecht kann in den gesetzlich vorgesehenen Fällen ausgeschlossen sein (z. B. nach Kundenspezifikation angefertigte oder eindeutig personalisierte Waren), sofern zutreffend.
11. RÜCKSENDUNGEN BEI NICHTVERTRAGSMÄSSIGKEIT UND GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG
11.1. Ist das Produkt nicht vertragsgemäß (z. B. Herstellungs- oder Funktionsfehler), hat der Verbraucher Anspruch auf die gesetzlich vorgesehenen Abhilfen (Reparatur, Ersatzlieferung, Preisminderung oder Vertragsauflösung) gemäß anwendbarem Recht.
11.2. Fristen: der Verkäufer haftet für Nichtvertragsmäßigkeit für den im Land des Verbrauchers geltenden gesetzlichen Zeitraum. Soweit spanisches Recht anwendbar ist, beträgt die Haftungsfrist für Verbrauchsgüter 3 Jahre ab Lieferung.
11.3. Vermutung der Nichtvertragsmäßigkeit: soweit spanisches Recht anwendbar ist, wird vermutet, dass innerhalb von 2 Jahren nach Lieferung auftretende Mängel bereits bei Lieferung bestanden, sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird oder dies mit der Art der Ware/des Mangels unvereinbar ist.
11.4. Waren mit digitalen Elementen: sofern das Produkt digitale Elemente enthält, stellt der Verkäufer die erforderlichen Updates (einschließlich Sicherheitsupdates) bereit, um die Vertragsmäßigkeit während der gesetzlich erforderlichen und/oder vereinbarten Dauer aufrechtzuerhalten, soweit zutreffend. Der Verbraucher muss die bereitgestellten Updates gemäß den Anweisungen installieren.
11.5. Kundendienst und Ersatzteile (sofern spanisches Recht anwendbar ist): gesetzliche Pflichten zur Verfügbarkeit von Ersatzteilen und technischem Service werden für die nach anwendbaren Vorschriften vorgesehenen Zeiträume erfüllt.
11.6. Zur Bearbeitung eines Mangels kontaktiere bitte info@soloreakt.com und gib Bestellnummer, Problembeschreibung und, sofern möglich, Nachweise (Fotos/Videos) an.
12. KOMMERZIELLE GARANTIEN (SOFERN ANGEBOTEN)
Jede zusätzliche kommerzielle Garantie (sofern angeboten) wird schriftlich beschrieben, einschließlich Umfang, Dauer und Vorgehensweise. Diese kommerzielle Garantie berührt die gesetzliche Gewährleistung nicht.
13. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
13.1. Nichts in diesen Bedingungen schließt unverzichtbare Verbraucherrechte oder Haftungen aus bzw. beschränkt sie, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden dürfen (z. B. Personenschäden durch Fahrlässigkeit, Betrug oder gesetzlich nicht beschränkbare Pflichten).
13.2. In B2B-Beziehungen ist die Haftung des Verkäufers im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang beschränkt; außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit haftet der Verkäufer nicht für indirekte Schäden oder entgangenen Gewinn.
14. GEISTIGES EIGENTUM
Die Inhalte der Website (Texte, Bilder, Marken, Designs) sind geschützt. Eine unbefugte Vervielfältigung oder Nutzung ist untersagt.
15. DATENSCHUTZ
Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung und, soweit zutreffend, unserer Cookie-Richtlinie, die auf der Website verfügbar sind.
16. LINKS ZU DRITTEN
Die Website kann Links zu Dritten enthalten. Wir sind nicht für deren Inhalte oder Richtlinien verantwortlich.
17. ÄNDERUNG DIESER BEDINGUNGEN
Wir können diese Bedingungen aus rechtlichen, technischen oder betrieblichen Gründen ändern. Maßgeblich ist die auf der Website veröffentlichte Version. Für bereits getätigte Käufe gilt die zum Zeitpunkt des Kaufs akzeptierte Version.
18. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
18.1. Anwendbares Recht: diese Bedingungen unterliegen dem spanischen Recht. Ist der Käufer jedoch ein Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Staat, entzieht diese Rechtswahl dem Verbraucher nicht den Schutz zwingender Bestimmungen seines Aufenthaltsstaates, sofern anwendbar.
18.2. Gerichtsstand (Verbraucher): bei Streitigkeiten mit Verbrauchern sind die nach den anwendbaren Regeln des internationalen Zivilverfahrens- und Verbraucherschutzrechts zuständigen Gerichte zuständig.
18.3. Gerichtsstand (B2B): in B2B-Beziehungen unterwerfen sich die Parteien den Gerichten von Barcelona, Spanien, unter Verzicht auf jeden anderen Gerichtsstand, der ihnen zustehen könnte.
19. SPRACHE
Diese Bedingungen können in mehreren Sprachen verfügbar sein. Im Falle von Abweichungen gilt die Version, die dem Kunden während des Bestellprozesses auf der jeweiligen Website angezeigt wurde, unbeschadet der Verbraucherrechte.
20. KONTAKT UND BESCHWERDEN
Für Anfragen und Beschwerden: info@soloreakt.com
Wir werden Beschwerden so schnell wie möglich beantworten und in jedem Fall innerhalb von maximal einem Monat ab Einreichung.
Wenn du Verbraucher bist, kannst du außerdem die in deinem Land verfügbaren außergerichtlichen Streitbeilegungsmechanismen nutzen, sofern anwendbar.
Vorstehendes gilt unbeschadet kürzerer Fristen, die nach anwendbarem Recht erforderlich sein können.
ANHANG I – MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
(Nur ausfüllen und absenden, wenn du den Vertrag widerrufen möchtest)
Zu Händen von: HUMICORP PORTAL MANAGEMENT - FZCO, Carrer de la Ciència, 26, Nave TIPSA, 08840 Viladecans, Barcelona, Spanien, E-Mail: info@soloreakt.com
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):
Bestellnr.: [NUMMER]
Erhalten am: [DATUM]
Name des Verbrauchers: [NAME]
Anschrift des Verbrauchers: [ADRESSE]
Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier): [UNTERSCHRIFT]
Datum: [DATUM DER ERSTELLUNG]
Letzte Aktualisierung: 24/02/2026
