ALLGEMEINE INFORMATIONEN
Bei Solo Reakt arbeiten wir daran, unseren Online-Shop für möglichst viele Menschen zugänglich zu machen, einschließlich Menschen mit Behinderungen sowie Personen, die assistive Technologien nutzen (z. B. Screenreader oder Tastaturnavigation).
Die Barrierefreiheit von E-Commerce-Diensten wird im Rahmen des European Accessibility Act (Richtlinie (EU) 2019/882) geregelt und in Spanien durch das Gesetz 11/2023 vom 8. Mai umgesetzt.
Diese Informationen bleiben verfügbar und werden aktualisiert, solange der Dienst in Betrieb ist, um Fortschritte und umgesetzte Verbesserungen abzubilden.
GELTUNGSBEREICH
Diese Erklärung gilt für den Online-Shop auf der Website von Solo Reakt, einschließlich der wichtigsten Navigations- und Kaufprozesse.
REFERENZSTANDARD
Unser Ziel ist die Ausrichtung an der europäischen Norm EN 301 549 (v3.2.1) als technische Referenz für digitale Barrierefreiheit sowie an den WCAG 2.1 Richtlinien auf Level AA als angestrebtem Konformitätsniveau für Webinhalte.
KONFORMITÄTSSTATUS
Die Website befindet sich derzeit in einem Prozess der kontinuierlichen Verbesserung der Barrierefreiheit. Obwohl wir Best Practices zur Barrierefreiheit anwenden, können einzelne Bereiche oder Elemente nicht jederzeit vollständig barrierefrei sein, insbesondere wenn sie von Drittanbieter-Komponenten abhängen.
BEWERTUNG UND METHODIK
Die Barrierefreiheit der Website wird durch interne Selbstevaluierung und regelmäßige Überprüfungen der wichtigsten Komponenten und Inhalte bewertet. Sollten externe Audits oder zusätzliche Tests durchgeführt werden, wird diese Erklärung entsprechend aktualisiert.
- Datum der Erstellung dieser Erklärung: 24/02/2026.
- Datum der letzten Überprüfung: 24/02/2026.
UMGESETZTE MASSNAHMEN ZUR BARRIEREFREIHEIT
Wir arbeiten unter anderem an folgenden Maßnahmen:
- Tastaturnavigation und Nutzung der Website (ohne Maus) in den wichtigsten Bereichen der Website.
- Klar und verständlich strukturierte Inhalte (Überschriften und Abschnitte).
- Schrittweise Verbesserungen bei Kontrast, Lesbarkeit und visueller Konsistenz.
- Überprüfung von Alternativtexten für relevante Bilder, sofern zutreffend.
- Schrittweise Verbesserungen der Kompatibilität mit assistiven Technologien (Screenreader).
KOMPATIBILITÄT
Unser Ziel ist, dass die Website mit den gängigsten Browsern und assistiven Technologien kompatibel ist. Die Nutzung kann jedoch je nach Gerät, Browser, Betriebssystem und eingesetzter assistiver Technologie variieren.
NICHT BARRIEREFREIE INHALTE ODER BEKANNTE EINSCHRÄNKUNGEN
Teilweise Einschränkungen der Barrierefreiheit können bestehen bei:
- Drittanbieter-Elementen oder Apps, die in den Shop integriert sind (z. B. Zahlungsanbieter, Widgets, Analyse-/Marketing-Tools, Bewertungsmodule oder Chat, sofern genutzt).
- Vereinzelten Dokumenten oder Ressourcen (sofern vorhanden), die noch nicht in einem vollständig barrierefreien Format vorliegen.
- Bestimmten Browser-/Gerätekombinationen, die sich unterschiedlich verhalten können.
UNTERSTÜTZUNG UND ALTERNATIVEN
Wenn du auf eine Barriere stößt oder Informationen in einem alternativen Format benötigst, kannst du uns schreiben. Wir unterstützen dich, soweit möglich, beim Abschluss des Kaufs oder beim Zugriff auf Informationen über einen alternativen Kanal.
KONTAKT ZUR MELDUNG VON BARRIEREFREIHEITS-PROBLEMEN
Email: info@soloreakt.com
Alternativ kannst du das Kontaktformular auf der Seite «Kontakt» der Website verwenden.
Empfohlener Betreff: «Barrierefreiheit – Vorfall»
Um die Bearbeitung zu erleichtern, gib bitte an:
- Die URL (Link), auf der das Problem auftritt
- Was du versucht hast zu tun
- Gerät/Browser (falls bekannt)
- Screenshot oder Beschreibung des Problems (optional)
KOMMUNIKATIONS- UND BESCHWERDEVERFAHREN
Wenn du nach Kontaktaufnahme der Ansicht bist, dass dein Barrierefreiheitsproblem nicht angemessen bearbeitet wurde, kannst du eine Beschwerde bei den zuständigen Barrierefreiheitsbehörden deines Landes/deiner Region einreichen und die relevanten Informationen sowie vorherige Kommunikation beifügen.
ANTWORTFRIST
Wir bemühen uns, so schnell wie möglich zu antworten und in jedem Fall innerhalb von maximal 30 Kalendertagen.
AKTUALISIERUNG UND ÜBERPRÜFUNG
Wir überprüfen die Website regelmäßig, um die Barrierefreiheit zu verbessern und Probleme zu beheben, während sich Design, Plattform und technische Integrationen weiterentwickeln.
Letzte Aktualisierung: 24/02/2026
