ALLGEMEINE INFORMATIONEN
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, wenn du unseren Online-Shop besuchst und dort einkaufst, sowie wenn du uns für Anfragen, Versand, Rücksendungen, Umtausch, Garantie oder Kundenservice kontaktierst.
1. VERANTWORTLICHER
Inhaber / Firmenname: HUMICORP PORTAL MANAGEMENT - FZCO
Adresse: Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates
Kontakt-E-Mail: info@soloreakt.com
Da wir Produkte an Personen in der Europäischen Union anbieten, kann diese Verarbeitung der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) unterliegen.
1.1. EU-VERTRETER (SOFERN ANWENDBAR)
Sofern nach der DSGVO erforderlich, werden wir einen Vertreter in der Europäischen Union benennen.
EU-Vertreter: [NAME/RECHTSTRÄGER]
Adresse: [ADRESSE]
E-Mail: [E-MAIL]
1.2. DATENSCHUTZBEAUFTRAGTER (DPO)
Derzeit haben wir keinen Datenschutzbeauftragten, es sei denn, das anwendbare Recht verlangt künftig eine Benennung. Wenn wir einen DSB benennen, veröffentlichen wir hier seine Kontaktdaten.
2. WELCHE PERSONENBEZOGENEN DATEN WIR VERARBEITEN
Je nach deiner Interaktion mit dem Shop können wir folgende Daten verarbeiten:
- Identifikations- und Kontaktdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (falls angegeben).
- Versand- und Rücksendedaten: Lieferadresse, Rücksendeadresse, Informationen zur Abwicklung von Rücksendeetiketten und -anweisungen.
- Kauf- und Rechnungsdaten: gekaufte Produkte, Beträge, Währung, Bestellstatus, zugehörige Kommunikation, erforderliche Daten zur Rechnungsstellung, sofern anwendbar.
- Kundenservice-Daten: Nachrichten, Vorfälle, Umtausch-/Rücksende-/Garantieanfragen sowie von dir bereitgestellte Nachweise (z. B. Fotos/Videos), soweit dies zur Bearbeitung eines Mangels oder Schadens erforderlich ist.
- Technische und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Cookie-IDs, Geräte-/Browserinformationen und Nutzung der Website (abhängig von den Cookie-Einstellungen).
- Marketingdaten: Kommunikationseinstellungen sowie – falls du dich anmeldest oder zustimmst – deine Einwilligung zum Erhalt kommerzieller Mitteilungen.
Wir verarbeiten nicht absichtlich besondere Kategorien personenbezogener Daten (z. B. Gesundheitsdaten, politische Ansichten usw.). Bitte sende uns solche Daten nicht per E-Mail oder über Formulare.
Zum Ursprung der Daten: In der Regel erhalten wir personenbezogene Daten direkt von dir (z. B. bei einem Kauf, der Kontoerstellung oder wenn du uns kontaktierst). Außerdem können wir technische Daten aus deiner Nutzung der Website erhalten (z. B. IP-Adresse und Cookie-IDs) – abhängig von deinen Cookie-Einstellungen.
Daten, die im Bestellprozess oder bei Kontaktaufnahme als erforderlich gekennzeichnet sind, sind notwendig, um deine Bestellung, Lieferung, Rücksendungen, Garantie oder Anfrage zu bearbeiten. Wenn du sie nicht bereitstellst, können wir den Service ggf. nicht erbringen oder deine Anfrage nicht bearbeiten.
3. ZWECKE UND RECHTSGRUNDLAGEN
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:
A) ABWICKLUNG VON BESTELLUNGEN, VERSAND, LIEFERUNG UND RÜCKSENDUNGEN
Zweck: Abwicklung des Kaufs, Zahlungsabwicklung (über Anbieter), Vorbereitung und Versand der
Bestellung sowie Abwicklung von Umtausch, Rücksendungen, Widerruf und Garantie.
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen (Kauf und Abwicklung).
B) KUNDENSERVICE UND OPERATIVE KOMMUNIKATION
Zweck: Beantwortung von Anfragen, Vorfällen und Mitteilungen zum Bestellstatus, Lieferung, Rücksendungen oder Garantie.
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und/oder berechtigtes Interesse an Kundenbetreuung und Servicequalität.
C) ERFÜLLUNG RECHTLICHER PFLICHTEN
Zweck: steuerliche/buchhalterische Pflichten, Verbraucherschutz, Sicherheit und Beantwortung behördlicher Anfragen.
Rechtsgrundlage: Erfüllung anwendbarer rechtlicher Verpflichtungen.
D) SICHERHEIT, BETRUGSPRÄVENTION UND MISSBRAUCH
Zweck: Schutz des Shops sowie Verhinderung von Betrug, Missbrauch, Angriffen oder unbefugtem Zugriff.
Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse an der Sicherheit und Integrität des Dienstes.
E) MARKETING UND WERBLICHE KOMMUNIKATION (SOFERN ANWENDBAR)
Zweck: Zusendung von Informationen über Neuigkeiten, Produkte oder Angebote.
Rechtsgrundlage: deine Einwilligung, sofern erforderlich.
Du kannst deine Einwilligung jederzeit über den Abmeldelink (falls vorhanden) widerrufen oder uns unter info@soloreakt.com schreiben.
F) COOKIES UND ÄHNLICHE TECHNOLOGIEN
Zweck: Funktionsfähigkeit von Warenkorb/Checkout, Speicherung von Präferenzen und – sofern anwendbar – Messung/Optimierung der Website oder personalisierte Werbung.
Rechtsgrundlage: (i) notwendige Cookies: technische Notwendigkeit/Erbringung des Dienstes; (ii) nicht notwendige Cookies: Einwilligung, sofern anwendbar.
4. EMPFÄNGER: MIT WEM WIR DEINE DATEN TEILEN
Wir teilen personenbezogene Daten nur, wenn dies zur Erbringung des Dienstes erforderlich ist:
- E-Commerce-Plattform (Shopify): Betrieb des Shops, Bestellverwaltung und technische Funktionen.
- Zahlungsanbieter: Zahlungsabwicklung. Der Zahlungsanbieter kann Daten als eigenständiger Verantwortlicher für die Zahlungstransaktion verarbeiten.
- Logistik, Versand und Rücksendeabwicklung: Lieferung von Bestellungen und Verwaltung von Rücksendungen/Etiketten (z. B. TIPSA/Logistikzentren).
- Technologie- und Kommunikationsanbieter: Hosting, Wartung, E-Mail, Kundenservice, Sicherheit und Analytics (sofern über Cookies aktiviert).
- Öffentliche Behörden und/oder kooperierende Stellen: soweit dies aufgrund rechtlicher Pflichten oder zur Beantwortung behördlicher Anfragen erforderlich ist.
Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Wenn diese Anbieter als Auftragsverarbeiter handeln, schließen wir die entsprechenden DSGVO-konformen Vereinbarungen ab. Wenn sie als eigenständige Verantwortliche handeln (z. B. bestimmte Zahlungs- oder Werbeanbieter), gilt zusätzlich deren eigene Datenschutzpraxis.
5. INTERNATIONALE DATENÜBERMITTLUNGEN
Da unser Unternehmen außerhalb der EU ansässig ist und wir Anbieter nutzen, die außerhalb des EWR tätig sein können (z. B. globale Infrastrukturen), können deine Daten in Drittländer übermittelt oder dort gespeichert werden.
Wenn eine internationale Übermittlung erfolgt, wenden wir DSGVO-anerkannte Mechanismen zum Schutz deiner Daten an, wie z. B.:
- Angemessenheitsbeschlüsse, sofern vorhanden, oder
- von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln (SCC) oder andere geeignete Garantien,
sowie ggf. ergänzende Maßnahmen.
6. SPEICHERDAUER
Wir speichern deine Daten:
- Solange dies zur Abwicklung deines Kaufs, Versands, Rücksendungen, Garantie und Kundenservice erforderlich ist.
- Anschließend für die zur Erfüllung rechtlicher Pflichten (z. B. steuerlich/buchhalterisch) erforderlichen Zeiträume und zur Abwehr/Begründung möglicher Ansprüche.
- Marketingdaten werden gespeichert, bis du deine Einwilligung widerrufst oder dich abmeldest.
7. DEINE RECHTE
Wenn du dich in der EU/im EWR befindest, kannst du folgende Rechte ausüben:
- Auskunft
- Berichtigung
- Löschung (Recht auf Vergessenwerden)
- Einschränkung der Verarbeitung
- Datenübertragbarkeit
- Widerspruch (einschließlich Widerspruch gegen Marketing)
- Widerruf der Einwilligung jederzeit (der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung auf Grundlage der Einwilligung vor dem Widerruf).
Wenn wir deine Daten auf Grundlage eines berechtigten Interesses verarbeiten, hast du das Recht, jederzeit aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, Widerspruch einzulegen. In diesem Fall werden wir die Verarbeitung einstellen, es sei denn, wir weisen zwingende schutzwürdige Gründe nach oder die Verarbeitung ist zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich.
Zur Ausübung deiner Rechte schreibe bitte an info@soloreakt.com mit dem Betreff „Datenschutz“, nenne dein Anliegen und die bei deinem Kauf verwendete E-Mail-Adresse. Zum Schutz deiner Privatsphäre können wir zusätzliche Informationen zur Identitätsprüfung anfordern.
Du hast außerdem das Recht, bei der Datenschutzaufsichtsbehörde deines Landes Beschwerde einzulegen. Alternativ kannst du dich an die spanische Datenschutzbehörde (AEPD) wenden.
8. AUTOMATISIERTE ENTSCHEIDUNGSFINDUNG
Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen, die rechtliche Wirkungen entfalten oder dich in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen, außer angemessenen technischen Prüfungen zur Betrugsprävention und Sicherheit. Sollten künftig solche Prozesse mit erheblichen Auswirkungen eingesetzt werden, informieren wir dich und du kannst menschliches Eingreifen verlangen.
9. SICHERHEIT
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um deine Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen. Dennoch ist kein System zu 100 % sicher; daher empfehlen wir, keine sensiblen Informationen über unsichere Kanäle zu teilen.
10. COOKIES
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien. Einige sind für den Betrieb der Website (Warenkorb/Checkout) erforderlich, andere (Analytics/Marketing) werden nur aktiviert, wenn du sie – sofern anwendbar – akzeptierst. Weitere Informationen findest du in unserer Cookie-Richtlinie (sofern verfügbar) oder du verwaltest deine Einstellungen über das Cookie-Banner.
11. MINDERJÄHRIGE
Unsere Website richtet sich nicht an Minderjährige und wir beabsichtigen nicht, Daten von Minderjährigen zu erfassen. Wenn du glaubst, dass uns ein Minderjähriger personenbezogene Daten bereitgestellt hat, kontaktiere uns bitte, damit wir diese löschen können.
12. ÄNDERUNGEN DIESER RICHTLINIE
Wir können diese Datenschutzerklärung aus rechtlichen, technischen oder betrieblichen Gründen aktualisieren. Maßgeblich ist die auf der Website veröffentlichte Version unter Angabe des Datums der letzten Aktualisierung.
13. KONTAKT
Für Fragen oder Anfragen zu Datenschutz und Privatsphäre:
Letzte Aktualisierung: 24/02/2026
