ACCESIBILIDAD

INFORMACIÓN GENERAL

En Solo Reakt trabajamos para que nuestra tienda online sea accesible para el mayor número posible de personas, incluidas personas con discapacidad y personas que utilizan tecnologías de asistencia (por ejemplo, lectores de pantalla o navegación por teclado).

La accesibilidad de los servicios de comercio electrónico está regulada en el marco del Acta Europea de Accesibilidad (Directiva (UE) 2019/882) y su transposición en España mediante la Ley 11/2023, de 8 de mayo.

Esta información estará disponible y se mantendrá actualizada mientras el servicio esté operativo, reflejando los avances y mejoras implementadas.

ALCANCE

Esta declaración se aplica a la tienda online disponible en el sitio web de Solo Reakt, incluidos los procesos principales de navegación y compra.

ESTÁNDAR DE REFERENCIA

Nuestro objetivo es alinearnos con la norma europea EN 301 549 (v3.2.1) como referencia técnica para accesibilidad digital y con las pautas WCAG 2.1 nivel AA como objetivo de conformidad para contenidos web.

ESTADO DE CONFORMIDAD

Actualmente, el Sitio se encuentra en proceso de mejora continua de accesibilidad. Aunque aplicamos buenas prácticas de accesibilidad, es posible que algunas secciones o elementos no sean plenamente accesibles en todo momento, especialmente cuando dependan de componentes de terceros.

EVALUACIÓN Y METODOLOGÍA

La accesibilidad del Sitio se evalúa mediante autoevaluación interna y revisiones periódicas sobre componentes y contenidos principales. En caso de realizarse auditorías externas o pruebas adicionales, esta declaración se actualizará para reflejarlo.

Fecha de elaboración de esta declaración: 24/02/2026.

Fecha de última revisión: 24/02/2026.

MEDIDAS DE ACCESIBILIDAD IMPLEMENTADAS

Trabajamos, entre otras, en las siguientes medidas:

Navegación y uso del sitio con teclado (sin necesidad de ratón) en los elementos principales del Sitio.

Textos y contenidos estructurados de forma comprensible (encabezados y secciones).

Mejora progresiva de contrastes, legibilidad y consistencia visual.

Revisión de textos alternativos en imágenes relevantes cuando procede.

Compatibilidad progresiva con tecnologías de asistencia (lectores de pantalla).

COMPATIBILIDAD

Nuestro objetivo es que el Sitio sea compatible con los navegadores y tecnologías de asistencia más habituales. No obstante, la experiencia puede variar según el dispositivo, navegador, sistema operativo y tecnología de asistencia utilizada.

CONTENIDO NO ACCESIBLE O LIMITACIONES CONOCIDAS

Puede existir falta de accesibilidad parcial en:

Elementos o apps de terceros integrados en la tienda (por ejemplo, pasarelas de pago, widgets, herramientas de analítica/marketing, módulos de reseñas o chat, si se utilizan).

Documentos o recursos puntuales (si los hubiera) que no estén aún en un formato totalmente accesible.

Algunas combinaciones de navegador/dispositivo pueden mostrar comportamientos diferentes.

ASISTENCIA Y ALTERNATIVAS

Si encuentras cualquier barrera de accesibilidad, o necesitas la información en un formato alternativo, puedes escribirnos y te ayudaremos a completar el proceso de compra o a acceder a la información por un canal alternativo cuando sea posible.

CÓMO CONTACTAR PARA REPORTAR PROBLEMAS DE ACCESIBILIDAD

Email: info@soloreakt.com

Alternativamente, puedes utilizar el formulario de contacto disponible en la página “Contacto” del Sitio.

Asunto recomendado: “Accesibilidad – Incidencia”

Para agilizar la gestión, indica:

La URL (enlace) donde aparece el problema

Qué estabas intentando hacer

Dispositivo/navegador (si lo sabes)

Captura de pantalla o descripción del error (opcional)

PROCEDIMIENTO DE COMUNICACIÓN Y RECLAMACIÓN

Si tras contactarnos consideras que tu incidencia de accesibilidad no ha sido atendida adecuadamente, puedes presentar una reclamación ante las autoridades competentes en materia de accesibilidad del país/territorio correspondiente, aportando la información y comunicaciones previas relacionadas con la incidencia.

PLAZO DE RESPUESTA

Intentaremos responder en el plazo más breve posible y, en todo caso, en un máximo de 30 días naturales.

ACTUALIZACIÓN Y REVISIÓN

Revisamos periódicamente el Sitio para mejorar su accesibilidad y corregir incidencias conforme evolucionan el diseño, la plataforma y las integraciones técnicas.

Fecha de última actualización: 24/02/2026